Til kundene deres
Julekalender for kunder: planlegg innholdet før tilbudene
Av MinAdventKalender · · 3 min lesing
I denne guiden
En god kundekalender gir folk en grunn til å komme tilbake. Det kan være en nyttig idé, en historie fra bedriften eller en liten overraskelse. Rabatter kan være en del av kalenderen, men de trenger ikke fylle alle lukene.
Start med å velge hva dere vil lære eller oppnå. Vil dere få eksisterende kunder til å besøke nettsiden igjen? Fortelle mer om produktene? Prøve en ny måte å presentere bedriften på? Ett tydelig mål gjør både innhold og måling enklere.
Velg en målgruppe dere faktisk kan nå
En adventskalender skaper ikke automatisk et publikum. Velg først hvor den skal presenteres: i et nyhetsbrev dere allerede har grunnlag for å sende, på egne sosiale kanaler, i nettbutikken eller gjennom en QR-kode i en fysisk butikk.
Avtal minst to plasseringer før dere lager alle lukene. For eksempel én introduksjon før desember og én påminnelse første uke. Tenk også på hvem som svarer når en kunde spør om en luke eller et tilbud.
Fire typer innhold er ofte nok
| Type | Eksempel fra en butikk | Hva må være klart? |
|---|---|---|
| En historie | Personen bak en produktserie | Godkjent tekst og bilde |
| Et praktisk tips | Hvordan lese plaggets vaskeanvisning | Riktig informasjon uten overdrevne påstander |
| En liten quiz | Spørsmål fra gårsdagens historie | Ett entydig svar og en forklaring |
| En overraskelse | Et konkret, avtalt tilbud | Pris, antall, varighet og vilkår |
La lukene henge sammen. Hvis dere forteller en historie den ene dagen, kan neste dags quiz handle om den. Slik blir kalenderen en liten serie fremfor 24 enkeltstående annonser.
Lag seks luker først
Bruk de første seks som en prøve på både tone, variasjon og arbeidsmengde. En enkel rekkefølge er velkomst, produktfortelling, nyttig tips, quiz, mennesket bak bedriften og en takk eller overraskelse.
Vis prøven til noen som ikke har laget den. Be dem åpne kalenderen på mobilen uten forklaring. Legg merke til hvor de nøler. Er det tydelig hvem kalenderen er fra, hva som skjer ved registrering, og hva de får i en luke?
Når de seks fungerer, fyller dere innholdsoversikten. Sett én ansvarlig og én godkjenner. Skrivefeil er enklere å rette før lansering enn en rabattkode som allerede er delt.
Hold deltakelse og nyhetsbrev tydelig atskilt
Fortell hvorfor dere ber om opplysninger. Deltakelse skal ikke fremstå som et skjult samtykke til flere markedsføringsmeldinger. Samle bare det dere trenger, og bruk kalenderens egne innstillinger for frivillig markedsføringssamtykke. Hvis dere arrangerer en konkurranse eller bruker personopplysninger på en ny måte, må dere avklare vilkår og ansvar før publisering.
Test før dere deler
Sjekk registrering, riktig språk, lange tekster, quizforklaringer, lenker og tilbud. Gjør én gjennomgang fra en ekte mobil. Kontroller også at dere viser den publiserte versjonen, ikke en uferdig kladde. Test invitasjoner og e-poster med egne testadresser først.
MinAdventKalender lar dere bygge en bedriftskalender før aktivering. Start passer for opptil 500 deltakere, Plus for 2 500 og Pro for 10 000. Velg etter forventet bruk og behov; se gjeldende planer og priser. Detaljert statistikk og eget domene hører til Pro.
Vurder resultatet med ett enkelt spørsmål
Fikk kalenderen de menneskene dere faktisk nådde til å gjøre det dere ønsket? Se på registrering, tilbakevendende bruk der det kan måles, relevante klikk og faktisk salg i deres egne systemer. Hold testbrukere utenfor. Kalenderregistrering alene dokumenterer ikke ekstra omsetning.
Ta vare på konkrete tilbakemeldinger. «Jeg fant ikke tilbake til kalenderen» gir en tydelig oppgave. Et generelt «fin kalender» gjør det ikke.